**Retourbeleid van Ballroom Boutique**

Bij Ballroom Boutique is het retourneren van een product geen probleem. Misschien voldoet het product niet aan je verwachtingen, of wil je het liever ruilen voor iets anders.

Voor al je online aankopen bieden we de mogelijkheid om producten binnen 14 dagen na levering te retourneren. Voordat je een item retourneert, vragen we je om een aanvraag in te dienen via onze website www.ballroomboutique.eu. Volg hiervoor de onderstaande stappen, zodat we je optimaal kunnen helpen:

1. Log in op je account op www.ballroomboutique.eu.

2. Selecteer "Bestelgeschiedenis" onder "Mijn account".

3. Klik op "details" bij je bestelling en selecteer de producten die je wilt retourneren. Voeg een reden toe (en optioneel een foto) en klik op "Verstuur".

4. We behandelen je aanvraag zo snel mogelijk, binnen 5 werkdagen na ontvangst.

5. De retourkosten zijn voor eigen rekening. We vragen hiervoor je begrip. Zorg ervoor dat het pakketje binnen 14 dagen na ontvangst bij ons binnen is.

6. De te retourneren producten moeten onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Onze producten kunnen breekbaar zijn, dus hergebruik de originele verpakking en voeg indien nodig extra bescherming toe. Je kunt je pakket verzekerd terugzenden.

7. Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen we helaas niet terugnemen.

8. Om misbruik te voorkomen, wordt een gratis verzending verrekend als door een retour het oorspronkelijke bestelbedrag onder de 80 euro komt. De verzendkosten worden dan afgetrokken van het geretourneerde item.

We houden je per e-mail op de hoogte van de status. Zodra we het pakket ontvangen hebben, maken we een waardebon aan ter waarde van het geretourneerde bedrag. Deze bon is 1 jaar geldig en kan worden gebruikt bij je volgende aankoop.